随着市场需求变化，服务方式也从单一、独立的环节地简单加总向产业链集成价值服务转变。同时，在“互联网+”的推动下，产业边界逐渐模糊，跨界竞争成为常态，共享经济焕发新生，企业间从竞争走向共生共赢。面对复杂多变的商业环境带来的挑战，一些企业顺应市场变化主动求变，探索新形势下企业发展之路，于是平台化发展成为很多企业的选择。
平台企业商业模式到底有什么竞争力？对于传统企业而言到底能够从平台企业中学习到什么？本文希望以案例分析方式得到解答。 平台化 实践案例分析 1、滴滴出行打造一站式出行平台 滴滴出行于2012年在北京上线，依托移动互联网平台迅速成长，仅用4年时间形成了涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，现已拥有九成左右的中国专车市场份额，99%以上的网约出租车市场份额，成为全球仅次于淘宝的第二大在线交易平台。回顾滴滴出行的发展历程发现，滴滴出行正在打造乘客、司机、第三方平台的出行生态系统： ▶ 改变客户搭车习惯：最初滴滴出行聚焦在出租车市场，通过打造O2O平台提高打车效率，逐渐改变出租车行业的服务方式。通过利用大数据分析、与众多电商接口合作、大额补贴等举措快速吸纳乘客、司机两方进驻平台。 ▶ 基于不同场景需求进一步细分市场：在出租车行业形成垄断之后，滴滴出行针对不同乘客、场合划分出不同的价格区间，形成了出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等业务，实现市场资源的优化配置。例如，滴滴巴士定位于连接社会闲置大巴资源和需求用户的智能出行平台，通过大数据精准计算帮助每个需求用户匹配到所需线路，主要用于企业班车和定制化旅游班车。 ▶ 整合第三方平台，做平台的平台：除了乘客和司机，滴滴出行还与一些第三方服务平台建立接口，为出行平台的建设带来便捷，如第三方支付平台等。未来滴滴出行希望能够更进一步整合出行资源，即将所有与出行相关的第三方服务接入滴滴，打造名副其实的出行生态。例如，滴滴与一些车企合作开发“滴滴试驾”，向潜在购车意向群体提供便利的体验式服务，缩短汽车供销链条，这可能对汽车产业带来巨大冲击。 2、东方国信搭建大数据平台，深入智慧城市运营
北京东方国信科技股份有限公司成立于1997年，最早是一家服务于国内通信领域的软件公司，近年来大力推进大数据业务，以通信、工业、城市建设、医疗等作为重点领域提供端到端的大数据解决方案。
围绕城市大数据板块，东方国信主要聚焦智慧城市建设领域，专门成立城市智能运营中心，形成了“数据获取+数据分析+数据运营”全产业链服务能力，商业模式从过去的订单式向全过程服务转变，运营环节逐渐开始盈利，现已在东莞东城、盐城城南新区、昆明国家级经济开发区、安徽宁国港口园区等地进行项目落地和实践。
3、韩都衣舍“小组制”自主经营体模式
韩都衣舍将企业定位于基于互联网的多品牌运营集团，本质上其实是一个平台公司，而不仅仅是某个已经被限定了的产品公司；突出“人人都是经营者”：
以产品小组为核心的单品全程运营体系（韩都衣舍的运营核心），以产品小组为核心，对接公司的所有业务部门（如企划、仓库、销售部）。
4、诚品书店打造文化平台，跨界复合业态经营
1989年创立至今，诚品秉持“连锁而不复制”的经营理念，以多元店型接触各地阅读族群，每一家诚品的空间设计和经营内容，皆充分反映当地风土民情和文化内涵。诚品从一家小型人文艺术书店开始，逐渐发展为以文化创意为核心之复合式经营模式，目前营运范畴包含各地特色书店、文化展演活动、生活风格商场和美食餐旅事业。
开辟由品牌带动商场、书店与零售的“复合式经营”模式，形成了特殊的诚品书店文化。
以文化平台为基础，打造复合业态运营模式
在2005年的诚品信义店，诚品真正从“以书为主”转型为“书和生活并存”的形态，尤其重要的是，从这一年开始，诚品真正意义上转化为文化地产，开始大力建立品牌文化，营造用户的文化认同感。以诚品信义旗舰店为例，2006年，诚品将整栋6层楼都租下来，打造新的旗舰店。整栋商业体全部由诚品生活进行运营，但真正在卖书的只有两层。通过诚品书店吸引来的大量的客流，其余的四层则通过设立专柜的形式吸引了包括服装、美发、餐饮等各类商户入驻，双方达成了共赢，这为诚品的转型提供了一个很好的开端。
诚品商场更注重的是打造多样化的复合经营形态，挖掘消费者的多种类型。同时作为文化平台的衍生，诚品每年差不多要举办500场演讲与展览。现如今，实行平台化后的诚品书店已经打造出一个涵盖餐饮、零售、文化等多层商业内涵的综合平台，内涵远超书店。
通过以上案例可知，平台化发展的内涵非常丰富，既可看作是打破传统市场运作规则，集成各方资源而成的新型商业模式；又可看作是优化内部管理，激发员工创造力的组织模式；还可以作为新业务探索的方向，围绕既有数据促进产业链向运营阶段延伸。
天强管理顾问作为一家具有创新精神的管理服务机构，一直在努力实现自我变革与升级。自2013年开始，天强开始向平台型专业服务机构转型，构建整合集成服务体系，积极探索平台化发展的更深层次。
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